Son Güncelleme: 20.01.2026
ServisiBurada ("Platform" veya "Biz") olarak, kullanıcılarımızın ("Siz" veya "Hizmet Alan/Veren") gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimizi sunabilmek ve geliştirebilmek için çeşitli türde bilgiler topluyoruz:
- Kişisel Bilgiler: Hesap oluştururken, hizmet talebi oluştururken veya bizimle iletişime geçerken sağladığınız Ad, Soyad, Telefon Numarası, E-posta adresi ve Adres bilgileri.
- Hizmet Bilgileri: Talep ettiğiniz hizmetin türü, konumu, zamanlaması ve arıza/ihtiyaç detayları ile ilgili sağladığınız açıklamalar.
- Otomatik Toplanan Bilgiler: Sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınızın IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, sitemizde geçirdiğiniz süre ve görüntülediğiniz sayfalar gibi teknik veriler.
- Konum Bilgileri: Size en yakın hizmet verenleri (servisleri) bulabilmek için tarayıcınız veya mobil cihazınız aracılığıyla izin verdiğiniz takdirde konum verileriniz işlenebilir.
2. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:
- Hizmet Eşleşmesi: Hizmet taleplerinizi, bölgenizdeki uygun ve onaylı hizmet verenlere iletmek.
- İletişim: Hizmet durumu, randevu teyitleri ve müşteri destek süreçleri hakkında sizinle iletişim kurmak.
- Platform Güvenliği: Dolandırıcılığı önlemek, hesap güvenliğini sağlamak ve hizmet kalitesini denetlemek.
- Geliştirme: Web sitemizin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
3. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, prensip olarak üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Ancak hizmetin doğası gereği aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılmaktadır:
- Hizmet Verenlerle: Bir hizmet talebi oluşturduğunuzda; adınız, telefon numaranız ve hizmet detaylarınız, sadece o işe teklif veren veya yönlendirilen onaylı ustalar/firmalar ile paylaşılır.
- Yasal Zorunluluklar: Kanunen yetkili kamu kurumları (Emniyet, Savcılık vb.) tarafından talep edilmesi halinde verileriniz ilgili makamlarla paylaşılabilir.
4. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri
Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanıyoruz.
- Zorunlu Çerezler: Sitenin düzgün çalışması ve güvenliği için gereklidir.
- Analitik Çerezler: Ziyaretçi sayılarını ve trafik kaynaklarını görmemizi sağlar (Örn: Google Analytics).
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz, ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri (giriş yapma, talep oluşturma vb.) düzgün çalışmayabilir.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Verileriniz güvenli sunucularda saklanmakta ve hassas veri aktarımları SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olduğunu garanti edemeyiz.
6. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemiz, kontrolümüz dışındaki diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir (Örn: Blog yazılarındaki referanslar veya harita servisleri). Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden sorumlu değiliz.
7. Çocukların Gizliliği
Platformumuz 18 yaş altındaki bireylerin kullanımına yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altındaki çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz.
8. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında web sitemiz üzerinden duyuru yapılacak veya son güncelleme tarihi revize edilecektir.
9. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili soru, görüş veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-Posta: bilgi@servisiburada.com.tr
Telefon: 0850 309 22 78
Adres: Eskişehir, Türkiye