1. Taraflar ve Tanımlar
Bu Kullanım Şartları ("Sözleşme"), ServisiBurada ("Platform") ile Platforma üye olan veya Platformu ziyaret eden kullanıcılar ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.
- Hizmet Alan (Müşteri): Platform üzerinden hizmet talebi oluşturan gerçek veya tüzel kişi.
- Hizmet Veren (Usta/Firma): Platform üzerinden gelen taleplere teklif veren ve hizmeti ifa eden bağımsız profesyoneller.
- Platform: Hizmet Alan ve Hizmet Veren'i bir araya getiren teknolojik altyapı sağlayıcısı.
2. Hizmetin Kapsamı ve Platformun Rolü
ServisiBurada, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca bir "Aracı Hizmet Sağlayıcı"dır. Platformun temel görevi, Hizmet Alan ile Hizmet Veren'i dijital ortamda bir araya getirmektir.
Önemli Beyan: ServisiBurada, hizmetin bizzat sağlayıcısı değildir. Platform üzerinden anlaşılan işlerdeki işçilik kalitesi, zamanlama, garanti ve ayıplı ifa gibi konularda doğrudan sorumluluk sahibi Hizmet Veren'dir.
3. Hizmet Alan (Müşteri) Hak ve Yükümlülükleri
- Doğru Bilgi: Müşteri, talep oluştururken verdiği iletişim ve adres bilgilerinin doğruluğunu taahhüt eder. Yanlış bilgi kaynaklı gecikmelerden Platform sorumlu değildir.
- Ücret ve Ödeme: Platform kullanımı Müşteriler için ücretsizdir. Hizmet bedeli, iş bitiminde doğrudan Hizmet Veren'e ödenir.
- Güvenlik: Müşteri, evine veya iş yerine gelen Hizmet Veren'den kimlik ibrazı isteme hakkına sahiptir.
- İptal Hakkı: Müşteri, Hizmet Veren yola çıkmadan önce talebini iptal edebilir. Ancak keyfi ve sürekli iptallerde Platform üyeliği askıya alma hakkını saklı tutar.
4. Hizmet Veren (Servis) Hak ve Yükümlülükleri
- Profesyonellik: Hizmet Veren, taahhüt ettiği işi mesleki standartlara uygun, eksiksiz ve zamanında yapmakla yükümlüdür.
- Yasal Yetkinlik: Hizmet Veren, sunduğu hizmet için gerekli olan (Varsa MYK Belgesi, Ustalık Belgesi vb.) tüm yasal izinlere sahip olduğunu beyan eder.
- Müşteri Mahremiyeti: Hizmet Veren, iş sırasında öğrendiği Müşteri'ye ait özel bilgileri (adres, telefon vb.) üçüncü şahıslarla paylaşamaz.
- Komisyon ve Üyelik: Hizmet Veren, Platformun belirlediği üyelik modellerine veya teklif ücretlerine uymayı kabul eder.
5. Sorumluluk Reddi
ServisiBurada; Hizmet Veren'in performansı, işin sonucu veya taraflar arasındaki anlaşmazlıklardan doğacak maddi/manevi zararlardan sorumlu tutulamaz. Ancak Platform, müşteri memnuniyetini sağlamak adına şikayet edilen Hizmet Verenlerin üyeliğini iptal etme hakkını saklı tutar.
6. Fikri Mülkiyet Hakları
Platformda yer alan yazılım, tasarım, logo, metin ve görsellerin tüm hakları ServisiBurada'ya aittir. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya başka mecralarda kullanılması yasaktır.
7. Sözleşme Değişiklikleri
ServisiBurada, bu kullanım şartlarını dilediği zaman güncelleme hakkına sahiptir. Güncel şartlar sitede yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır ve Platformun merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.